点播

视频点播文件无法播放原因分析帮助

在当虹云平台上视频转完码,在移动或pc端无法播放原因分析:

1.首先确保视频是否进行了转码,如没有转码有可能是视频源文件编码不标准导致终端兼容问题导致无法观看原因。

2.上传的视频文件是否选择了视频加密输出,加密视频文件需要使用当虹云播放器进行解密播放。

3.本地终端网络是否存在劫持情况,导致视频内容不可达,导致无法播放,可通过浏览器抓包看看报错状态码或通过解析域名返回加速ip进行确认,如果是此原因请联系本地网络公司放开劫持或让加入白名单放行进行解决。

全国统一服务热线 400-158-0107
产品
云导播
云通讯
播放器
视频点播
视频直播
解决方案
互联网娱乐
企业直播
医疗
在线教育
广电新媒体
政府
金融
客户案例
互联网媒体
地市县广电
政府
教育
新媒体
电视台直播
帮助中心
备项
常见问题
关于我们
公司简介
合作伙伴
当虹云简介
联系我们

400-158-0107

杭州市西湖区西斗门路 3 号天堂软件园 E 幢 16 楼 北京市海淀区中关村东大街18号财智国际

1259151188@qq.com

  • <

© 2018-2020 杭州当虹科技股份有限公司 浙ICP备13017553号-3 浙公网安备 33010602004139 号